退款政策

1. 适用范围

本退款政策适用于通过 吆喝（PackBeam） 购买的积分包。积分用于下载去背景、白底图和 AI 商品场景的高清结果。

2. 退款申请窗口

你必须在购买之日起 7 天内提交退款申请。超过 7 天的申请通常不予受理，除非存在可核实的系统错误或欺诈性扣款。

3. 全额退款

如果购买的积分包在购买后 7 天内完全未使用，你可以申请全额退款。

• 未消耗任何积分
• 未发生高清下载
• 未违反服务条款

4. 部分退款

如果积分包已部分使用，我们将按已使用积分对应的价值扣除后，退还剩余余额。

例如：购买 100 积分包后使用了 10 积分，退款金额将按 90 积分的价值计算。

5. 不予退款的情形

• 购买超过 7 天的订单
• 积分已全部使用或对应的高清图已生成
• 因违反服务条款而被暂停或终止的账户
• 已产生不可逆 AI 处理成本且结果已交付的情况
• 重复退款请求或疑似欺诈性退款行为

6. 如何申请退款

请发送邮件至 support@getpackbeam.com，邮件主题注明“退款申请”，并包含以下信息：

• 与账户关联的邮箱地址
• 订单号或交易 ID
• 购买日期与购买的积分包
• 退款原因

我们通常在 5 个工作日内审核并回复。批准后，退款将原路退回至你的支付方式，具体到账时间取决于支付机构。

7. 退款方式与时效

退款将退回至原支付方式。信用卡/借记卡退款通常需要 5–10 个工作日；PayPal 等电子支付可能更快。

8. 政策变更

我们可能会不时更新本退款政策。更新后的政策将发布在本页面并更新生效日期，仅适用于新政策生效后的购买。

9. 联系我们

如有关于退款的疑问，请发送邮件至 support@getpackbeam.com。